Política de privacidad

Esta política describe cómo GuioAI (“nosotros”, “la aplicación”) trata los datos personales al ofrecer su quiz de venta guiada para tiendas de Tiendanube y Nuvemshop. El responsable del tratamiento es GuioAI; podés contactarnos en support@guioai.com.

Qué datos recopilamos

• Datos de la tienda: catálogo de productos (títulos, descripciones, precios, imágenes y atributos) e información básica de la tienda, obtenidos mediante la API de Tiendanube/Nuvemshop cuando el comerciante instala la app.
• Respuestas del quiz: las opciones que elige el comprador para poder recomendarle productos.
• Datos de contacto del comprador (leads): si el comprador decide dejarlos, su nombre, e-mail y/o teléfono, junto con las respuestas del quiz. Estos leads se ponen a disposición del comerciante dueño de la tienda.
• Datos de uso: eventos de interacción con el quiz (aperturas, pasos completados, clics) de forma agregada, para métricas y para mejorar el producto.

Para qué los usamos

• Generar recomendaciones de productos y mostrar los resultados del quiz.
• Entregar los leads capturados al comerciante de la tienda.
• Producir analíticas de uso y mejorar el funcionamiento de la app.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio: infraestructura de hosting y base de datos, y proveedores de modelos de inteligencia artificial que procesan el catálogo y las respuestas para generar recomendaciones y textos. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.

Los leads generados en una tienda pertenecen al comerciante de esa tienda, que actúa como responsable de su uso posterior (por ejemplo, para contactar al comprador).

Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la app esté instalada. Cuando el comerciante desinstala la app, o ante una solicitud de eliminación, borramos los datos asociados. Atendemos los webhooks obligatorios de privacidad de Tiendanube/Nuvemshop (solicitud de datos del cliente, eliminación del cliente y eliminación de la tienda).

Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, o hacer cualquier consulta sobre esta política, escribiéndonos a support@guioai.com.

Almacenamiento en el navegador

El widget del quiz puede usar almacenamiento local del navegador con fines estrictamente funcionales (por ejemplo, recordar el progreso del quiz). No usamos cookies de seguimiento publicitario.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.